事故処理をする担当社員が常駐している支店などで全国をカバーできるように主要都市に拠点が置かれる場合が多いです。ちなみに、これらの拠点数を公開している会社と非公開にしている会社があります。中には、自前の担当者ではなく他社の担当者に業務委託している会社もあります。
車の損害状況や事故現場の状況を調査する人たちのネットワークです。
示談交渉がもつれて訴訟に発展した場合など、交通事故訴訟に精通した弁護士がサポートしてくれるネットワークです。
事故で壊れた車を修理工場へレッカーしてくれるなど、事故に遭った際に必要なサービスを提供してくれます。従来であれば、自分で手配するか警察に手配してもらうなど、面倒な手続を電話一本で解決してくれるありがたいサービスです。
保険会社が独自の基準で提携している自動車修理工場で、事故で壊れた車をこの提携修理工場に入庫させると、車の引取・納車費用が無料になったり、代車が無料で借りられるなどうれしい特典があります。
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