事故の受付体制 powered by ダイレクト自動車保険のススメ！
事故の受付体制
基本は２４時間３６５日の事故受付。
どこの保険会社でも、自前のコールセンターや提携のコールセンターで２４時間３６５日の事故受付を実施しているので、万が一、深夜や早朝に事故にあっても保険会社への事故連絡ができる体制を整えています。
事故受付後のファーストコンタクト
平日であれば当日中に相手方へのコンタクトをして、その結果を報告してくれる保険会社がほとんどで、中には事故受付から３時間以内の結果連絡を約束している会社もあります。
休日の対応
従来であれば、休日明けに事故連絡をすることになっていたが、今では休日であっても即日に事故対応する保険会社もあります。ただし、休日担当がほとんどで、休み明けにならないと正式な担当はつかないようです。それでも、今までに比べると保険会社の人が対応してくれるだけでもありがたいというものです。
インタネットでも受付できる保険会社もある。
自分の車をこすってしまったような単独事故など、あまり急がないようなものについては、インターネットから事故連絡をすることができる保険会社もあります。
| 保険会社名 | Ｓony | ＡＸＡ | ＡＨＡ | ＺＤ | Ｓ２４ | 三井Ｄ | ＳＢＩ | Ａdrk |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 24時間365日受付 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| インターネット受付 | ○ | ○ | ||||||
| ３時間連絡 | ○ | ○ | ||||||
| 休日初期対応 | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
| お客様面談 | ○ | ○ | ○ | ○ |
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事故の受付体制 にいます。
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